Política de Devoluciones – Knitting Barcelona
En Knitting Barcelona, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia en nuestros cursos y talleres. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que te explicamos nuestra política de devoluciones conforme a la normativa vigente en España.
1. Derecho de Desistimiento para Cursos Presenciales
- Plazo de 14 días naturales: Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la inscripción, siempre que el curso no haya comenzado.
- Exclusión del desistimiento: Una vez iniciado el curso presencial, no se admiten devoluciones ni reembolsos.
- Cancelación por parte de Knitting Barcelona: Si por motivos organizativos debiéramos cancelar un curso, ofreceremos la opción de reembolso total o el cambio a otra fecha disponible.
2. Cursos Digitales
- Debido a la naturaleza de los cursos digitales, no se realizan devoluciones una vez que se ha otorgado el acceso al contenido.
- Exclusión del derecho de desistimiento: Si el curso digital se ha iniciado con el consentimiento expreso del consumidor, este pierde su derecho de desistimiento según la normativa vigente.
- Si tienes problemas técnicos o no puedes acceder al curso, contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo.
3. Procedimiento de Desistimiento
Si deseas cancelar tu inscripción en un curso presencial antes de su inicio, debes seguir estos pasos:
1.- Enviar un correo a información@knittingbarcelona.com indicando el curso y la razón de la cancelación.
2.- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas confirmando la recepción de tu solicitud.
3.- Si la cancelación cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
4.- En el caso de cursos presenciales, si prefieres, puedes transferir tu inscripción a otra persona notificándonos previamente.
📩 Para cualquier duda o consulta, contáctanos. Queremos que disfrutes al máximo de la experiencia en Knitting Barcelona.